Makassar – Banyaknya kasus yang ditangani UPTD PPA Kota Makassar dalam tahun ini membuat tenaga layanan bekerja ekstra dalam pendampingan kasus. Sampai dengan awal Agustus saja, kasus yang diregister di UPTD PPA Makassar sudah mencapai 350 kasus, dimana didominasi sekitar 70 kasus anak.

Kepala UPTD PPA Makassar Muslimin yang memimpin rapat didampingi ketua TRC Makmur beserta semua Staf UPTD PPA yang digerlar di ruang rapat UPTD PPA Senin, (7/8) menekankan pentingnya penegakan SOP Layanan sesuai dengan standar layanan PPA. Semua kasus harus direspon dengan cepat, tepat, akurat, komprehensif dan terintegrasi (CEKATAN), sehingga tidak ada komplain dari masyarakat. Hal lain yang ditekankan dalam rapat tersebut yaitu aspek penegakan hukum atas kasus-kasus yang ditangani terutama kasus kekerasan seksual yang marak menimpa anak-anak dan teman disabilitas.

Terakhir Mimin (red) menekankan performa pelayanan terdepan mulai dari layanan online maupun offline, beserta sarana pendukung layanan seperti keramahan petugas, kebersihan kantor, dan respon cepat tiap aduan yang masuk.

(Red.)